AEROAFFAIRES paplašina savu pieredzi komerciālo tiešsaistes biļešu tirdzniecībā

Gadījuma izpēte: atgriešanās no Ņujorkas uz Sen-Tropēzu ar komerciālo reisu un privāto biznesa lidmašīnu

Portālā AEROAFFAIRES katrs maršruts tiek veidots kā vienots veselums. Nav svarīgi, vai viens posms ir ar privāto lidmašīnu, bet otrs – ar regulāro reisu: prioritāte paliek nemainīga – konsekvence, uzticamība un miers.

Lūk, konkrēts piemērs par optimizētu lidojumu turp un atpakaļ kādam vadītājam un viņa ģimenei pēc nedēļu ilgām sanāksmēm Ņujorkā.

Posms – izlidošana no Ņujorkas ar regulāro reisu

Lidojums atpakaļ sākas piektdienas vakarā. Ģimene ceļo biznesa klasē ar rūpīgi izvēlētu regulāro aviokompāniju. Trīs sēdvietas ir sagrupētas vienā rindā. Ēdieni ir veģetārie, kā pieprasīts. Bagāža reģistrēta pirmā.

Posms – ierašanās Parīzes Šarla de Golla lidostā

Ierodoties sestdienas agrā rītā, pie lidmašīnas durvīm bija sagaidīšanas aģents. Tālāk viss rit gludi: ātra pārbaude caur kontrolpunktiem, pilna bagāžas apstrāde un privāts transfērs uz Le Buržē lidostu, kur privātā lidmašīna jau ir sagatavota.

Sagaidīšanu jau laikus organizē AEROAFFAIRES. Visi, kas atrodas uz vietas, ir instruēti. Mērķis ir izvairīties no jebkādiem traucējumiem pasažieru plūsmā, neraugoties uz lidostas un transporta veida maiņu.

Posms – privātais lidojums no Le Buržē uz Sen-Tropēzi

Pulksten 10.00 lidmašīna paceļas no Parīzes-Le Bourget. Lidmašīna dodas uz La Moles lidostu, kas ir vistuvāk Sent-Tropēzei. Pēc nolaišanās uz lidlauka gaida šoferis, lai nogādātu ģimeni atpakaļ mājās.

Nepārtrauktību nodrošina AEROAFFAIRES

No sākuma līdz beigām – viens kontaktpunkts. Nav pārslēgšanās no vienas komandas uz citu, nav informācijas zuduma. Viena un tā pati balss, viena un tā pati stingrība, viena un tā pati uzmanība detaļām.

Pirmais kontakts, ierodoties Parīzē, ir AEROAFFAIRES.
Pēdējais kontakts, pirms jūs iziet cauri savas villas vārtiem Sen-Tropēzā, joprojām esam mēs.

Kāpēc šāda veida organizācija ir saistoša mūsu klientiem?

• Tāpēc, ka komfortam nav jāaprobežojas ar ceļojuma klasi.
• Jo tālajam lidojumam nekad nevajadzētu sekot loģistikas galvassāpēm.
• Tāpēc, ka ir vienkāršāk un drošāk, ja visa ceļojuma laikā ir viens kontaktpunkts.

Šis gadījums lieliski ilustrē AEROAFFAIRES pieeju: domājiet par katru ceļojumu kā par veselumu, neatkarīgi no tā, vai tas sākas JFK vai Orlī, vai tas turpinās ar privāto lidmašīnu vai helikopteru, vai tajā piedalās viens vadītājs vai visa komanda.

Individuāli pielāgoti gaisa satiksmes pakalpojumi: ko mēs piedāvājam

AEROAFFAIRES

Komerciālās aviobiļetes

Šī izvēle ir skaidra, pārliecinoša un strukturēta: AEROAFFAIRES piedāvātais biļešu pārdošanas pakalpojums aptver visas klases, tostarp biznesa un pirmo klasi. Kāpēc mums tas būtu jādara? Tāpēc, ka tās patiešām atbilst komforta, konfidencialitātes un elastīguma standartiem, ko sagaida mūsu klienti.

Mēs rūpīgi izvēlamies labākās pieejamās kabīnes atkarībā no aviokompānijas, galamērķa un lidmašīnas. Dažas aviosabiedrības piedāvā īstu pirmo klasi – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa -, savukārt citas izceļas ar biznesa klasi – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Taču ne viss ir līdzvērtīgs. Daži nakts lidojumi ir izdevīgāki sēdvietu konfigurācijas dēļ, citi – apkalpošanas diskrētuma vai starpnolaišanās salona kvalitātes dēļ.

Mūsu uzdevums ir atšķirt piedāvājumus, kas ir salīdzināmi pēc izskata, bet ļoti atšķirīgi pēc reālās pieredzes. Jūs nesaņemsiet tikai lidojumu sarakstu. Jūs saņemsiet argumentētu, kontekstuālu ieteikumu, kas pielāgots jūsu grafikam un prioritātēm.

Vienots kontaktpunkts visam ceļojumam

Tas ir tas, kas padara visu atšķirību. No pirmā kontakta brīža ar mums jūs pavadīs AEROAFFAIRES konsultants, kas koordinēs visu jūsu ceļojumu. Tā nav automatizēta platforma vai biļešu sistēma. Tas ir cilvēcisks pakalpojums, kas paredzēts ceļotājiem, kuri vēlas precīzas, uzticamas un ātras atbildes.

Mēs neuzskatām katru segmentu par atsevišķu lietu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir privātais lidojums no Nicas uz Cīrihi, tālais lidojums no Tokijas uz Parīzi pirmajā klasē vai transfērs ar helikopteru ielidošanas brīdī, viss tiek pārvaldīts vienā failā, un to veic viens cilvēks.

Jūs aizbraucat mierīgi, jūs sagaida ik uz soļa, un jūsu konsultants zina jūsu grafiku labāk nekā jūsu Outlook dienasgrāmata.

Integrēti papildu pakalpojumi

Lidojuma organizēšana nav tikai biļetes rezervēšana. Tā ir arī visu to elementu paredzēšana, kas nodrošinās jūsu lidojuma raitu norisi. AEROAFFAIRES , mūsu biļešu rezervēšanas pakalpojumā ir iekļauta iespēja :

• Izvēlēties sēdvietu atkarībā no salona un saviem ieradumiem (pie loga, klusajā burbulī, ar tiešu izeju uz eju u.c.).

• Ierakstiet savas ēdiena izvēles, tostarp īpašas diētas vai ēdiena noformējuma prasības.

• Piekļuve labākajām privātajām atpūtas telpām, dažkārt pat ārpus standarta nosacījumiem (izmantojot mūsu partneru līgumus).

• Izmantojiet paātrinātus pakalpojumus, tostarp ārvalstu lidostās, kur formalitātes var būt ilgstošas.

• Sakrājiet jūdzes vai saņemiet lojalitātes punktus pareizajās programmās.

Un, ja pēdējā brīdī rodas izmaiņas – kavēšanās, streiks, laikapstākļi, izmaiņas plānā – jūsu konsultants nekavējoties sazināsies ar jums un piedāvās risinājumu. Nekādas garas gaidīšanas, nekāda novirzīšana uz trešās puses pakalpojumu. Jūs kontrolējat situāciju.

Stabilu aviokompāniju partneru ekosistēma

Mūsu piekļuve profesionālām biļešu tirdzniecības platformām

AEROAFFAIRES ne tikai meklē lidojumus tiešsaistes salīdzinātājos. Mēs strādājam, izmantojot profesionālas biļešu tirdzniecības platformas, tādas pašas, kādas izmanto aģentūras, kas specializējas diplomātiskajos ceļojumos, vai starptautisko turneju producēšanas komandas.

Šie rīki sniedz mums piekļuvi :

• reāllaika pieejamību, tostarp biļešu klasēs, kas dažkārt ir slēgtas privātpersonām;

• elastīgi nosacījumi ar atcelšanas vai grozīšanas iespējām, kas bieži vien paredzēti profesionāļiem;

• sarunu ceļā noteiktas cenas, kas dažkārt ir zemākas par publiski piedāvātajām;

• vairāku pārvadātāju rezervēšanas sistēma, kas ļauj izveidot sarežģītus maršrutus ar vairākiem pārvadātājiem, nezaudējot konsekvenci.

Tas ļauj mums piedāvāt jums individuāli pielāgotas aviobiļetes, kas izstrādātas atbilstoši jūsu grafikam, nevis standartizētus “copy-and-paste” piedāvājumus.

Stingra partneru aviokompāniju atlase

Ne visas klases ir vienādas, un mēs to zinām. Dažas aviokompānijas izceļas ar savu kabīņu kvalitāti vai punktualitāti, savukārt citas, neraugoties uz savu augstākās klases tēlu, vilšanos sagādā. Tāpēc mēs izvēlamies savas partneru aviokompānijas pēc precīziem kritērijiem, kas pielāgoti jūsu budžetam un vajadzībām:

• kabīnes konfigurācija (tieša piekļuve ejai, atdalīšana, klusums);

• gultas, ēdināšanas un apkalpošanas kvalitāte;

• vidējais punktualitāte attiecīgajā līnijā;

• bagāžas politika un lojalitātes programmas;

• atpūtas telpu kvalitāte izcelsmes, starpnolaišanās un galamērķa lidostās.

Ar šiem kritērijiem mēs vienmēr dalāmies ar jums, nodrošinot pilnīgu pārredzamību. Mūsu uzdevums nav pārdot jums biļeti, bet gan palīdzēt jums izdarīt labāko izvēli.

Integrēti lidostas VIP pakalpojumi

Papildus pašam lidojumam mūsu pakalpojumi ietver piekļuvi lidostas pakalpojumiem, kas parasti paredzēti tikai ļoti lojāliem klientiem vai īpaši augstas klases pasažieriem.

Atkarībā no lidostas un jūsu vajadzībām mēs varam nodrošināt :

• sagaidīšanu un sagaidīšanu, tiklīdz jūs ierodaties terminālī, līdz pat iekāpšanai lidmašīnā vai izlidošanai;

• paātrināta drošības un muitas kontrole;

• īpaša aprūpe, izkāpjot no lidmašīnas, un pavadīšana līdz automašīnai;

• piekļuve privātām atpūtas telpām, tostarp tehniskajās pieturvietās vai maiņu laikā.

Šie pakalpojumi, kurus tradicionālās ceļojumu aģentūras bieži vien ignorē, ir ļoti svarīgi, lai saglabātu nemainīgu komforta līmeni visa ceļojuma laikā.

Pasaulē, kurā pats lidojums ir tikai daļa no pieredzes, tieši šīs detaļas ir tās, kas vissvarīgākās. Un tieši šajā ziņāAEROAFFAIRES ir īsti noderīgs: padarot katru ceļojuma posmu tikpat nevainojamu kā pacelšanos no Phenom 100 vai helikoptera nolaišanos Monako.

Gaisa konsjerža modelis “no durvīm līdz durvīm

No jūsu biroja durvīm līdz tikšanās reizei

Lidojums var būt nevainojams, bet, ja to ietērpj divi slikti saskaņoti pārsēšanās braucieni, visa pieredze sabrūk. Turpretī labi organizēts ceļojums, kurā katrs ķēdes posms ir paredzams – sauszemes transports, iekāpšana, gaisa savienojums, ierašanās -, rada retu iespaidu: vienmērīgu ceļojumu, kurā viss plūst dabiski.

Tieši tāAEROAFFAIRES uztver katru gadījumu: nevis kā lidojumu, kas jāorganizē, bet gan kā pilnvērtīgu maršrutu, kas jāveido. No brīža, kad atstājat ēku, līdz nākamajai tikšanās reizei, katrs posms ir svarīgs.

Agri izbraucat no mājām? Mēs nosūtīsim šoferi uz jūsu mājām, un grafiks tiks izstrādāts, ņemot vērā faktisko satiksmi, prioritāro piekļuvi un saskaņojot to ar jūsu lidojumu.
Ierodaties Tokijā uz mazāk nekā 24 stundām? Mēs nodrošināsim ātru transfēru, viesnīcu tuvu tikšanās vietai un atgriešanās variantu, kas optimizēts atbilstoši nosēšanās un regulēšanas laikiem.

Nav nepieciešams izmantot vairākus pakalpojumu sniedzējus vai pašiem pārvaldīt berzes zonas. Mēs pārvaldām visu braucienu, saglabājot pārskatu.

Aviācijas eksperta loma, vienots kontaktpunkts AEROAFFAIRES

Šā modeļa pamatā ir pamatpīlārs – cilvēciskas attiecības. Aiz katras datnes ir īpašs padomdevējs, kas ir kopā ar jums no sākuma līdz beigām. Viņi neseko scenārijam, viņi seko jūsu ierobežojumiem. Viņi nepiedāvā vispārīgus risinājumus, bet gan izstrādā individuālu atbildi, kas pielāgota konkrētā brīža kontekstam.

• Vai jums ir konfidenciāli ierobežojumi, kas jāievēro? Mēs varam pielāgot jūsu iekāpšanas procedūras.

• Vai vēlaties izvairīties no noteiktām lidostām vai aviosabiedrībām? Mēs izslēgsim tās no saviem priekšlikumiem.

• Pēdējā brīdī maināt plānus? Mēs visu pārkārtosim bez liekiem attaisnojumiem.

Jūsu AEROAFFAIRES konsultants ir jūsu vienīgais kontaktpunkts, kas ir pieejams jebkurā laikā. Viņš zina jūsu vēlmes, jutīgumu un ieradumus. Viņš var pārvaldīt gan jūsu, gan jūsu komandas vai viesu lidojumus. Savā ziņā viņš ir jūsu ceļojumu neredzamais diriģents.

Pasaulē, kurā ceļojumi kļūst arvien fragmentētāki, šāda integrēta pieeja piešķir ceļošanas aktam reti sastopamu saskaņotību. Tā vairs nav segmentu virkne, bet gan skaidra, nepārtraukta līnija.

Kam paredzēts šis aviokompānijas pakalpojums?

Vadītājiem, VIP personām, mobilitātes komandām un vadītāju palīgiem

Šis biznesa vai pirmās klases biļešu iegādes pakalpojums nav paredzēts ikvienam. Tas ir paredzēts tiem, kuru ceļojumi ir bieži, delikāti un sarežģīti. Un tiem, kam nav laika, ko veltīt lidojumu salīdzināšanai vai neparedzētu apstākļu pārvaldībai.

Izpilddirektoram vai izpildkomitejas loceklim ir svarīga katra minūte, un katrai pārejai jābūt nevainojamai. Pusstundas zaudēšana pie reģistrācijas vai neparedzēta iekāpšanas vārtu maiņa ir reālas alternatīvas izmaksas.

Izpilddirektora asistentam ceļojumu organizēšana bieži vien ir papildu slogs jau tā saspringtajā darba grafikā. Meklēšana, salīdzināšana, pielāgošana, apstiprināšana, pārsūtīšana, atgādināšana… tas ir dārgs laiks, koAEROAFFAIRES var atbrīvot.

Mobilitātes komandai vai ceļojumu vadītājam prioritāte ir citur: kontrolēt izmaksas, izvairīties no kļūdām un garantēt konsekventu pieredzi. Izmantojot centralizētu pakalpojumu, tiek saīsināti apstiprināšanas cikli, samazināts kontaktu skaits un ierobežots incidentu skaits.

Savukārt VIP klientiem – māksliniekiem, diplomātiem, starptautiskajiem investoriem – svarīga ir diskrētība, elastība un vienmērīga apkalpošana katrā ceļojuma posmā. Izcilība detaļās. Nekādu uzkrītošu solījumu, tikai nevainojama izpilde.

Privāti konsjeržu pakalpojumi un luksusa viesnīcas

Augstas klases konsjeržu dienesti Londonā, Dubaijā, Parīzē vai Ženēvā arvien biežāk vēršas pie mums. Kāpēc viņi to dara? Tāpēc, ka viņi meklē uzticamu, diskrētu partneri, kas spēj piedāvāt individuāli pielāgotas lidmašīnas biļetes ar tāda paša līmeņa pakalpojumiem kā lidojums ar privātu lidmašīnu.

Mēs zinām, kā apmierināt viņu vajadzības ar :

• ātri, labi argumentēti piedāvājumi,

• augstākās kvalitātes cenu iespējas, kas atbilst gala klienta tēlam,

• netraucēta pēdējā brīža izmaiņu pārvaldība.

Du côté des hôtels 5 étoiles et palacesvisu šo iemeslu dēļ vajadzība ir līdzīga: piedāvāt saviem klientiem izlidošanu iespējami labākajos apstākļos, pat komerciālā lidojumā. Atgriešanās ceļojumam, savienojumam ar pārsēšanos, neplānotai izlidošanai… mēs esam starpnieks, kas garantē izcelsmes uzņēmuma cienīgu pakalpojumu “no durvīm līdz durvīm”.

Kas ir kopīgs visiem šiem mērķiem? Vēlme deleģēt, nezaudējot izcilību. Netērēt laiku detaļām, vienlaikus pieprasot, lai viss būtu perfekti organizēts.

Jauns stratēģijas posms AEROAFFAIRES

Mūsu kompetences paplašināšana individuālu privāto biznesa ceļojumu jomā

Kopš uzņēmuma izveides AEROAFFAIRES nekad nav pārstājis attīstīties. Sākotnēji uzņēmums veidoja savu kompetenci biznesa aviācijas starpniecības jomā, organizējot tūkstošiem lidojumu visā pasaulē, bet pēc tam attīstīja mūsdienīgu helikopteru, medicīnas aviācijas un īpaši personalizētu pakalpojumu klāstu.

Šodien, integrējot komerciālo biļešu pārdošanu mūsu konsjeržpakalpojumos, mēs turpinām šo virzību: piedāvājam arvien plašāku pakalpojumu klāstu, nemazinot kvalitāti.

Mūsu pamatdarbība joprojām ir privātā aviācija. Mēs to nezaudējam no redzesloka. Taču mēs zinām, ka mūsu klienti nesadala savas vēlmes. Viņi nemeklē vienu pakalpojumu sniedzēju, otru – tālo lidojumu pakalpojumu sniedzēju un trešo – loģistikas pakalpojumu sniedzēju: viņi meklē partneri, kuram var uzticēties un kurš spēj pārvaldīt visu pakalpojumu kopumu saskaņotā veidā.

Šajā ziņā komerciālā biļešu tirdzniecība nav papildinājums, tā ir dabisks paplašinājums. Tā ir daļa no tās pašas pakalpojumu filozofijas, ar tiem pašiem standartiem un tām pašām prasībām attiecībā uz atsaucību, konfidencialitāti un precizitāti.

AEROAFFAIRESpremium klases, individuāli pielāgots gaisa mobilitātes partneris

Nozarē, kurā daudzi uzņēmumi ir apmierināti ar lidojuma laika vai piekļuves platformai pārdošanu, AEROAFFAIRES ir ieņēmuši atšķirīgu pozīciju: tas ir īsts aviokompāniju konsjeržu pakalpojums.

Tas nozīmē :

• veltīt laiku, lai uzklausītu reālās vajadzības, pat ja tās ir sarežģītas;

• piedāvāt piemērotu risinājumu, nevis tikai to, kas ir pieejams;

• paredzēt sīkumus, kas aizkulisēs radīs visas atšķirības;

• elegantu apkalpošanu bez izdomātiem trikiem, bet ar absolūtu stingrību.

Mūsu mērķis ir skaidrs: lai katrs ar mums organizēts ceļojums, neatkarīgi no tā, vai tas notiek ar biznesa reaktīvo lidmašīnu vai komerciālo aviokompāniju, būtu ar

parakstu

.

Attālredzīgs, inteliģents un dziļi cilvēcīgs serviss.

Uzticiet savus ceļojumus tiem, kas tos organizē ar precizitāti

Ceļojumu modeļi mainās, vajadzības dažādojas, bet viena lieta paliek nemainīga: prasības tiem, kas ceļo bieži, tālu un ātri.

Uzņēmumā AEROAFFAIRES mēs jau sen esam sapratuši, ka galvenais ir nevis lidojuma veids, bet gan ceļojuma kvalitāte kopumā. Privātā lidmašīna nevar aizstāt pirmās klases tālsatiksmes lidojumu. Un ar lidmašīnas biļeti, pat biznesa biļeti, nepietiek, ja tā nav integrēta vienotā organizācijā.

Tāpēc mēs šodien paplašinām savu piedāvājumu. Lai mūsu klienti – neatkarīgi no tā, vai tie ir vadītāji, asistenti, konsjeržu dienesti vai mobilitātes komandas – varētu uzticēt visas savas ceļošanas prasības vienam kontaktpunktam. No pirmā līdz pēdējam kilometram.

Mūsu apņemšanās ir vienkārša: piedāvāt jums individuāli pielāgotus konsjerža pakalpojumus lidojuma laikā, kas apvieno privāta lidojuma veiklību, augstākās klases komerciāla lidojuma stingrību un loģistikas inteliģenci, kas nodrošina nevainojamu maršrutu.

Bez trokšņa. Nav pārblīvētības. Tikai tas, kas jums nepieciešams, kad tas jums nepieciešams.

Nepieciešams lidojums? Pilnīgs maršruts? Steidzams risinājums vai sarežģīta datne, kas jāveido?

Contactez notre équipe